Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist:

Regiocenter AG
Blumattstrasse 7
4451 Wintersingen
Schweiz
Telefon: +41 61 975 86 86
E-Mail: info@regio-center.ch
Website: www.regio-center.ch

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit kontaktieren.

 

Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG).

Als Personendaten gelten alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Insbesondere bearbeiten wir folgende Daten:

• Name und Vorname
• Adresse
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Unternehmensangaben
• Bestell- und Auftragsdaten
• Reparatur- und Servicedaten
• Kommunikationsdaten
• Zahlungsinformationen
• Website-Nutzungsdaten

 

Zweck der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Ihre Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• Bearbeitung von Anfragen
• Erstellung von Offerten
• Durchführung von Reparaturen und Servicearbeiten
• Bestellung und Lieferung von Ersatzteilen
• Bestellung und Lieferung von Ersatzteilen
• Rechnungsstellung und Buchhaltung
• Kundenbetreuung
• Versand von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen
• Versand von Newslettern und Marketinginformationen
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten
• Sicherheit und Betrieb unserer Website

 

Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail, Kontaktformular, WhatsApp oder über andere Kommunikationskanäle kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung des jeweiligen Anliegens erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

 

WhatsApp-Kommunikation

Wir bieten Kunden die Möglichkeit, mit uns über WhatsApp zu kommunizieren.

Hierbei kann es zu einer Übermittlung von Personendaten an WhatsApp Ireland Limited bzw. Meta-Plattformen kommen. Auf die Datenbearbeitung durch WhatsApp bzw. Meta haben wir keinen vollständigen Einfluss.

Über WhatsApp können insbesondere folgende Informationen ausgetauscht werden:

• Reparaturstatus
• Terminabsprachen
• Ersatzteilbestellungen
• Serviceinformationen
• Angebote und Aktionen (nur bei entsprechender Einwilligung oder gesetzlicher Zulässigkeit)

Die Nutzung von WhatsApp erfolgt freiwillig.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit einer Nachricht an uns widerrufen.

 

Newsletter und Marketing

Sofern Sie ausdrücklich eingewilligt haben oder dies gesetzlich zulässig ist, verwenden wir Ihre Kontaktdaten für:

• Produktinformationen
• Neuheiten
• Angebote
• Aktionen
• Kundeninformationen

Sie können sich jederzeit von solchen Mitteilungen abmelden.

Bei WhatsApp genügt die Nachricht: STOP

 

Website und Logfiles

Beim Besuch unserer Website können automatisch Daten erfasst werden:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit
• Browsertyp
• Betriebssytem
• Referrer-URL
• Besuchte Seiten

Diese Daten dienen dem sicheren Betrieb und der Optimierung unserer Website.

 

Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden.

Cookies helfen dabei:

• Die Website technisch zu bereitzustellen
• Benutzerfreundlichkeit zu verbessern
• Website-Nutzung auszuwerten

Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit deaktivieren oder löschen.

 

Analyse- und Drittanbieter-Dienste

Wir verwenden auf unserer Website Dienste von Drittanbietern:

• Google Analytics
• Google Maps
• YouTube
• Microsoft Clarity
• Meta (Facebook und Instagram)

Dabei können personenbezogene Daten ins Ausland übermittelt werden.
Die Datenbearbeitung erfolgt gemäss den Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Anbieter.

 

Weitergabe von Personendaten

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn:

• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist
• eine gesetzliche Pflicht besteht
• Sie eingewilligt haben
• ein berechtigtes Interesse besteht

Empfänger können beispielsweise sein:

• Lieferanten
• Ersatzteillieferanten
• Logistikunternehmen
• Zahlungsdienstleister
• IT-Dienstleiser
• Treuhänder
• Behörden

 

Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können Personendaten auch in Staaten ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden.

Soweit erforderlich treffen wir angemessene vertragliche und technische Schutzmassnahmen, um einen angemessenen Datenschutz sicherzustellen.

 

Aufbewahrung

Wir speichern Personendaten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Geschäftsunterlagen und buchhaltungsrelevante Daten werden gemäss den gesetzlichen Vorschriften aufbewahrt.

 

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen zum Schutz Ihrer Personendaten gegen:

• unbefugten Zugriff
• Verlust
• Missbrauch
• Veränderung
• Offenlegung

Trotz aller Sicherheitsmassnahmen kann eine absolute Sicherheit bei elektronischer Datenübertragung nicht garantiert werden.

 

Rechte betroffener Personen

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung von Daten, soweit zulässig
• Einschränkung der Bearbeitung
• Widerspruch gegen Datenbearbeitungen
• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Entsprechende Anfragen können schriftlich an die oben genannte Kontaktadresse gerichtet werden.

 

Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen.
Es gilt jeweils die auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Version.